Häufig gestellte Fragen
Wir arbeiten weltweit mit verschiedenen Künstlern und Herstellern zusammen. Dies ist der Grund für die nachstehenden Lieferzeiten. Denken Sie daran, dass dies auch der Grund dafür ist, dass wir so erstaunliche Preise für unsere Produkte anbieten können.
VERSAND & BEARBEITUNG
Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Lieferzeit
Wir bearbeiten Bestellungen an Werktagen, die Montag bis Freitag, Eastern Standard Time sind, und schließen Feiertage aus, die von der Post eingehalten werden: Neujahrstag, Tag des Präsidenten, Gedenktag, Unabhängigkeitstag, Tag der Arbeit, Erntedankfest und Weihnachten.
Bearbeitungszeit: 3 – 7 Werktage (in der regulären Saison) oder mehr, je nach Ferienzeit.
Standardversand: 7 – 10 Werktage (in der regulären Saison) oder länger, je nach Ferienzeit.
Internationaler Versand: 1 – 4 Wochen (in der regulären Saison) oder länger, je nach Ferienzeit.
Im Moment kann unser Versand nicht an US-Militärbasen liefern. Wir entschuldigen uns im Voraus für diese Unannehmlichkeiten.
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab.
Bei Bestellungen aus den Vereinigten Staaten kann es durchschnittlich 7-10 Werktage dauern, bis die Artikel eintreffen.
Bei Bestellungen aus Kanada, Australien und Neuseeland kann es durchschnittlich 14–26 Werktage dauern, bis die Artikel eintreffen
Bei Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich kann es 4-6 Wochen dauern, bis Ihre Bestellung eintrifft. Aufgrund der Zollrichtlinien des Vereinigten Königreichs dauern unsere Lieferungen nach Großbritannien am längsten.
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeiten eingetroffen ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected] oder kontaktieren Sie uns Seite oder hinterlassen Sie eine Nachricht im Online-Chat.
LIEFERN SIE PRODUKTE INTERNATIONAL?
Gearcarcover versendet täglich Produkte weltweit. Der Versand ist in die meisten Länder der Welt möglich.
ICH HABE KÜRZLICH EINE BESTELLUNG MIT MEHREREN ARTIKELN AUFGEGEBEN, KANN ICH DIESE ZU EINEM PAKET KOMBINIEREN?
Da wir weltweit mehrere verschiedene Lager haben, werden nicht alle Artikel an einem Ort gelagert. Wenn Sie mehrere Artikel gleichzeitig bestellen, wird jeder Artikel separat versendet. So erhalten Sie wahrscheinlich einen Artikel vor dem nächsten. Keine Panik, wenn Sie nicht alle Ihre Artikel auf einmal erhalten … sie werden bei Ihnen ankommen!
WIE SICHER SIND MEINE PERSÖNLICHEN DATEN?
Gearcarcover hält sich an die höchsten Industriestandards, um Ihre persönlichen Daten mit den besten Sicherheitslösungen zu schützen.
Ihre Kreditkarteninformationen und persönlichen Daten werden während der Übertragung mit SSL (Secure Socket Layer-Technologie) verschlüsselt, die im Internet weit verbreitet ist, um Zahlungen sicher abzuwickeln.
STORNIERUNGEN
Wenn Sie Ihre Meinung zu Ihrem Kauf ändern, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer und die Änderung an, die Sie vornehmen möchten. Wir bestätigen, sobald die Änderung oder Stornierung vorgenommen wurde.
Ihre Bestellung kann nur innerhalb von 02 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert und geändert werden. Danach ist die Bestellung für die Bearbeitung gesperrt und kann nicht mehr storniert werden.
Bitte beachten Sie, dass für die Stornierung eine Verwaltungs- und Transaktionsgebühr (20 % Ihres Gesamtbestellwerts) erhoben wird.
WIE VERFOLGE ICH MEINE BESTELLUNG?
Sendungsverfolgungsnummern sind in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail enthalten. Alternativ können Sie die folgenden Links verwenden, um Ihr(e) Paket(e) aufzuspüren.
- https://www.usps.com/ (nur für US-Kunden)
- https://www.17track.net/en
Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter [email protected]
Ich habe meine Bestellung aufgespürt und der Status lautet „Zurück zum Absender“, was soll ich tun?
Für den Fall, dass die Pakete an uns zurückgesendet wurden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihnen eine Ersatzlieferung arrangieren können. Für Kunden aus den VAE / HK stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihr Postfach oder Ihre Postleitzahl (je nachdem, was verfügbar ist) angeben, damit Ihr örtliches Postamt Ihre Bestellung(en) an Ihren Briefkasten oder Ihre Haustür liefern kann.
Auf der Sendungsverfolgungsseite steht „Geliefert“, aber ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten.
Bitte beachten Sie, dass wir jedem Kunden eine Tracking-Nummer zur Verfügung stellen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine Bestellungen nachzuverfolgen. Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Postamt, wenn das Paket in Ihrem Zielland angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst für weitere Unterstützung. Wir sind nicht verantwortlich für gestohlene Pakete.